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在2023年暑运中，高铁二队 58个乘务班组共计担当 25.5对列车的值乘任务，在暑运“一日一图”巨大挑战的任务下，58个乘务班组分别结合不同的线路特点，不同的班组构成、不同的职工性格特点，打造58个特色服务。

紧盯调度命令，做好部署安排。车队以调度命令为根本，紧盯每日车底变化，随时根据情况调整班组人员、交路，合理分配包保职责，做好工作安排部署，确保旅客列车运输平稳。根据上级各项安全重点工作，做好风险研判，切实做好安全盯控。途中班组利用精心制作的安全提示卡，在列车重点部位：电茶炉、卫生间、插座等处，为旅客做好各项安全提醒工作，为旅客安全出行保驾护航。6月28日，沪濮5组担当的G3280次列车常熟站开车后，4车一名旅客突发身体不适，党员车长王琳立即通过列车广播寻医，并带领红十字救护员携带药箱到场，积极协助救治，旅客平安下车，并对我们的工作高度赞扬。

发挥党员模范，带动示范引领。车队党总支积极发挥党支部先锋模范作用，每趟车做好统计，及时成立高铁乘务党支部，面对暑运大客流、临客任务、人员短缺等困难情况下，及时发挥党支部战斗堡垒的作用，提高党员模范奉献意识，提高列车服务品质，以党员带动班组各项工作的提升。7月3日，杭东5组担当的G3114次列车，杭州东站上车一位94岁的老人独自乘车至终点站，途中16车乘务员在旅途中全程悉心对老人进行照顾，到站时又将老人平安送到了来接的家人身边，周到的服务受到了旅客的一致好评。

高铁二队全体干部职工将秉承勇于担当、乐于奉献的精神，攻坚克难、团结一心，党员干部带头冲在一线、干在一线，做好先锋模范作用，确保暑运工作顺利推进。